I buoni all'interno del gestionale Magnolia sono uno strumento di marketing potente e versatile per i saloni. Offrono ai clienti sconti e vantaggi, mentre aiutano i gestori a monitorarne l’efficacia, ottimizzando così le strategie di marketing future. In questa guida vedremo come creare e gestire i buoni e includeremo alcuni casi di successo reali per ispirare al meglio la loro implementazione.
Creazione di un nuovo buono
Per creare un nuovo buono su Magnolia, è necessario compilare i seguenti campi:
- Nome del buono: titolo del buono, che deve essere descrittivo e chiaro.
- Vantaggio/sconto in breve: una descrizione sintetica del vantaggio offerto (es. "10% su tutti i trattamenti").
- Descrizione: una descrizione più dettagliata delle condizioni o dei benefici del buono.
- Validità: impostare il periodo di validità del buono, con data di inizio e fine.
- Estrazione dopo scontrino: opzione che consente di includere il buono tra quelli che possono essere emessi casualmente dopo ogni scontrino.
- Attivo: impostare se il buono è attivo o no.
Attivazione dei buoni casuali allo scontrino
Una volta creati e attivati, i buoni possono essere associati alla funzione di "buoni casuali allo scontrino". Se esiste almeno un buono attivo con la possibilità di estrazione casuale, sarà possibile abilitare questa funzione. Con essa attiva, ogni volta che viene emesso uno scontrino, il sistema genererà automaticamente un buono per il cliente in maniera casuale, incrementando il senso di sorpresa e incentivando la fedeltà.
Assegnazione manuale dei buoni ai clienti
Magnolia permette anche l’assegnazione manuale dei buoni a uno specifico cliente. La procedura è semplice:
- Accedi alla scheda cliente.
- Sotto la sezione "Buoni", clicca sul pulsante "+" per assegnare uno dei buoni attivi al cliente.
- Nella scheda cliente è possibile visualizzare lo storico di tutti i buoni emessi per quel cliente, con una chiara distinzione tra quelli già utilizzati e quelli ancora validi.
Utilizzo dei buoni: una gestione flessibile
Un punto chiave nella gestione dei buoni su Magnolia è che non vengono applicati automaticamente allo scontrino. Ad esempio, se un cliente ha un buono per uno sconto del 10%, lo sconto non sarà applicato automaticamente dal sistema, ma dovrà essere gestito manualmente dall'operatore. Questa flessibilità consente di gestire promozioni complesse come "compra 1 prodotto, e ricevi il secondo gratis", che richiedono un approccio più personalizzato e meno automatico.
Monitoraggio dei buoni: reportistica e analisi
Uno degli strumenti più utili offerti da Magnolia è la reportistica dettagliata sui buoni. I gestori possono visualizzare i buoni emessi in un periodo di tempo selezionato, e attraverso filtri avanzati, possono capire quali buoni hanno generato maggiore interesse e quali, invece, non hanno ottenuto il risultato sperato. Questo strumento permette di calibrare le future campagne di marketing in base a dati reali.
Casi di successo: come i buoni hanno fatto la differenza
- Salone di bellezza “Glamour Look”: Questo salone ha implementato i buoni attraverso il gestionale Magnolia offrendo sconti del 20% sui trattamenti di bellezza a coloro che prenotavano entro una settimana dal primo appuntamento. Grazie alla funzione "buoni casuali allo scontrino", ogni cliente riceveva una promozione sorpresa. Il risultato è stato un aumento delle prenotazioni del 30% nei mesi successivi. Inoltre, la reportistica ha evidenziato che i buoni legati a trattamenti specifici come la manicure hanno avuto il maggior successo, aiutando il salone a focalizzarsi su questo servizio.
- Centro estetico “Luxury Skin”: Il centro ha lanciato una campagna di buoni legata alla vendita di prodotti per la cura della pelle. I clienti che acquistavano almeno due prodotti ricevevano un buono con uno sconto del 10% sull’acquisto successivo. Utilizzando Magnolia per monitorare la promozione, hanno notato che il 50% dei clienti ha riscattato il buono entro un mese, portando a un incremento significativo delle vendite di prodotti. Grazie all'analisi dei report, hanno potuto modificare la promozione in modo da includere anche trattamenti viso, ottenendo risultati ancora migliori.
- Parrucchiere “Hair Studio di Lorena”: Questo salone ha sfruttato i buoni per incentivare la fedeltà dei clienti abituali. Ogni cliente che tornava entro tre mesi riceveva un buono per uno sconto del 15% sul prossimo trattamento. La funzione "buoni casuali allo scontrino" ha generato curiosità tra i clienti, spingendoli a tornare più frequentemente. L'analisi dei report ha permesso al salone di identificare quali trattamenti avevano maggior successo con questa promozione e di raffinare ulteriormente la loro strategia di marketing.
Conclusione
L’uso dei buoni su Magnolia offre ai saloni uno strumento strategico per fidelizzare i clienti e aumentare le vendite. Dalla creazione alla gestione manuale o automatica, fino alla valutazione del successo tramite i report, i buoni possono fare la differenza per la crescita di un salone. I casi di successo mostrano come, con una pianificazione mirata, i buoni possano essere una leva fondamentale per il marketing, contribuendo ad aumentare la soddisfazione dei clienti e la redditività del salone.
