Hai finalmente chiuso il salone. Sei fuori, magari già sulla strada di casa, e arriva il classico dubbio: “Com’era messa l’agenda di domani?” Oppure vuoi semplicemente dare un’occhiata alla chiusura della giornata senza dover tornare davanti al computer.
Dall’altra parte c’è il collaboratore che vuole sapere a che ora arriva il primo cliente, come sono distribuiti gli appuntamenti o quanto sarà impegnata la giornata. E la domanda finisce spesso in chat: “Mi mandi uno screen dell’agenda?”
Sono piccole richieste, prese una alla volta. Il problema è quando diventano abitudine.
È proprio qui che entra in gioco Magnolia Business, l’app che permette di avere sul telefono alcune informazioni di Magnolia PRO utili nella gestione quotidiana del salone.
La cosa importante, però, è che titolare e dipendente non hanno bisogno delle stesse informazioni. Per questo l’app prevede due modalità di accesso differenti, con funzioni pensate per esigenze diverse.
Un gestionale per parrucchieri può contenere agenda, clienti, magazzino, dati economici e molte altre informazioni. Ma nella vita reale non tutte le consultazioni avvengono mentre sei seduto davanti al PC del salone.
Anzi.
Il dipendente potrebbe voler controllare l’agenda prima di iniziare il turno. Il titolare potrebbe voler verificare l’andamento della giornata quando è fuori dal negozio. Oppure potrebbe accorgersi che un prodotto è quasi terminato proprio mentre sta organizzando il prossimo ordine.
Lo smartphone diventa quindi un'estensione pratica del gestionale: non deve necessariamente permettere di fare tutto, ma deve rendere disponibili le informazioni giuste nel momento in cui servono.
Ed è questa la logica di Magnolia Business.
Uno degli aspetti più utili dell’app Magnolia Business è la distinzione tra accesso del dipendente e accesso dello store.
Non è un dettaglio. Dare a tutti la stessa visualizzazione significherebbe mostrare informazioni che spesso non servono al lavoro del singolo collaboratore.
Con Magnolia Business, invece, i due accessi rispondono a necessità differenti:
In altre parole, il dipendente vede ciò che gli serve per organizzare il proprio lavoro; il titolare mantiene una visione complessiva del salone.
“Domani a che ora inizio?”
“Ho un buco dopo pranzo?”
“Chi ho come primo cliente?”
Domande normalissime. Ma non è detto che debba essere sempre il titolare, il responsabile o chi si trova davanti al gestionale a rispondere.
Con il login dipendente di Magnolia Business, il collaboratore può accedere tramite la propria email e consultare l’agenda direttamente dallo smartphone.
Questo significa soprattutto una cosa: autonomia.
Il collaboratore può controllare gli appuntamenti senza dover chiedere continuamente informazioni o fotografie dell’agenda. E il vantaggio non sta soltanto nei minuti risparmiati per rispondere a un messaggio.
Cambia il modo in cui circolano le informazioni nel salone.
Quando ogni persona può consultare ciò che riguarda il proprio lavoro, diminuiscono quei piccoli passaggi manuali che, durante una giornata piena, diventano facilmente interruzioni.
Il problema non è il messaggio “mi controlli l’agenda?”. È riceverlo proprio mentre stai facendo altre tre cose.
Per chi gestisce il salone, la prospettiva è diversa. Non basta sapere quali appuntamenti sono assegnati a una singola persona: serve capire come è organizzata l’intera giornata.
Il login store di Magnolia Business permette quindi di avere una visione completa dell’agenda.
Può essere utile, per esempio, quando sei fuori dal salone e vuoi controllare come si presenta il giorno successivo: quali fasce sono più cariche, dove ci sono spazi liberi e come sono distribuiti gli appuntamenti.
Non significa dover controllare il salone ogni cinque minuti dal telefono — sarebbe digitalizzazione con un pizzico di ansia in più.
Significa semplicemente non essere legati alla postazione del negozio ogni volta che vuoi consultare l’agenda.
È una differenza piccola sulla carta, molto più concreta nella quotidianità.
L’accesso store permette anche di avere una visione della chiusura giornaliera.
Per un titolare è un’informazione particolarmente utile perché consente di controllare il risultato della giornata senza essere necessariamente davanti alla postazione del gestionale.
Pensa a una giornata in cui devi uscire prima della chiusura, oppure a un salone nel quale non sei fisicamente presente fino all’ultimo appuntamento. Poter consultare dal telefono i dati della chiusura rende il controllo molto più semplice.
Il punto non è trasformare lo smartphone in una nuova postazione di lavoro.
È l’opposto: poter recuperare rapidamente un’informazione senza dover riaprire il computer, telefonare in salone o aspettare il giorno successivo.
C’è poi il magazzino, uno di quei posti dove le sorprese tendono ad arrivare nel momento meno opportuno.
Il colore che sembrava esserci. Lo shampoo professionale di cui “dovrebbe essere rimasta un’altra confezione”. Il prodotto che tutti pensavano avesse già ordinato qualcun altro.
Con il login store di Magnolia Business è possibile avere anche una visione dei prodotti in sottoscorta.
Questo permette al titolare di individuare dal telefono gli articoli che hanno raggiunto una disponibilità ridotta e che richiedono attenzione.
È particolarmente comodo quando il controllo delle scorte deve tradursi in un’azione concreta: preparare un ordine, verificare cosa manca o semplicemente capire quali prodotti rischiano di terminare.
Un magazzino ben gestito non dipende dal ricordarsi tutto. Dipende dal riuscire a vedere in tempo cosa sta finendo.
Quando si parla di digitalizzazione del salone, è facile cadere nell’idea che più funzioni ci sono, meglio è.
Nella pratica conta soprattutto un’altra domanda: quali informazioni ti servono quando non sei davanti alla postazione del gestionale?
Magnolia Business risponde proprio a questo tipo di esigenza.
Il collaboratore ha bisogno di controllare la propria agenda? Può farlo con il suo accesso.
Il titolare vuole vedere l’organizzazione complessiva degli appuntamenti? Ha la visione dell’intera agenda.
Vuole controllare la chiusura della giornata o capire cosa è in sottoscorta? Può consultare queste informazioni dal login store.
Il vantaggio dello smartphone, quindi, non è avere “il gestionale in tasca” come slogan. È ridurre la dipendenza dalla postazione fisica del salone per alcune consultazioni quotidiane.
Per qualche giorno fai caso a quante volte tu o i tuoi collaboratori avete bisogno di consultare un’informazione del salone quando non siete davanti al gestionale.
Puoi osservare soprattutto tre situazioni: quante volte un collaboratore chiede informazioni sulla propria agenda, quante volte controlli gli appuntamenti quando sei fuori dal salone e quante volte hai bisogno di verificare chiusura o disponibilità dei prodotti senza essere davanti al computer.
Non serve costruire un foglio Excel degno della NASA. Basta farci caso.
Se queste situazioni si ripetono spesso, il valore dell’app diventa molto concreto: rendere disponibili in autonomia informazioni che altrimenti richiederebbero un passaggio in più.
Magnolia Business acquista senso proprio come estensione dell’utilizzo quotidiano di Magnolia PRO.
Il gestionale rimane il centro della gestione del salone, mentre l’app porta sullo smartphone alcune informazioni particolarmente utili quando ci si sposta dalla postazione principale.
Agenda e organizzazione degli appuntamenti, controllo della giornata e attenzione al magazzino non sono attività separate: fanno parte dello stesso flusso di lavoro.
La differenza è poter accedere ad alcune di queste informazioni anche dal telefono, con una visualizzazione coerente con il ruolo di chi sta utilizzando l’app.
Gestire meglio un salone non significa necessariamente aggiungere altre cose da fare. Molto spesso significa togliere passaggi inutili da quelle che fai già.
Un dipendente che può consultare autonomamente la propria agenda non deve chiedere ogni volta conferma. Un titolare che può vedere l’agenda completa non deve essere davanti al computer per sapere come è organizzata la giornata. E poter controllare chiusura e sottoscorta dal telefono permette di mantenere una visione dell’attività anche quando si è fuori dal salone.
È questo il ruolo di Magnolia Business: non sostituire il lavoro in salone, ma rendere più semplice accedere alle informazioni che servono quando la postazione del gestionale non è a portata di mano.
Perché il salone è fisico. Le informazioni utili per gestirlo non devono esserlo per forza.
Risorse:
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