Il Black Friday non è solo una corsa agli sconti: è un’occasione per farti notare, accogliere nuovi clienti e incentivare il ritorno di chi già ti conosce. Ma per funzionare davvero, servono poche mosse giuste. Ecco tre idee semplici da applicare nel tuo salone, rese ancora più efficaci se usi un gestionale come Magnolia PRO.
Non dare per scontato che le clienti sappiano che stai facendo qualcosa per il Black Friday. Inizia a parlarne qualche giorno prima: a voce in salone, magari con una frase semplice come “Stiamo preparando una sorpresa per il Black Friday… vuoi che te la anticipo via WhatsApp?”, e online attraverso i social. Puoi usare Instagram, Facebook o WhatsApp Business per creare attesa: pubblica storie con countdown, anticipazioni o piccoli teaser delle offerte. Se usi Magnolia PRO, puoi programmare l’invio automatico di messaggi o campagne email personalizzate, anche solo per le clienti più affezionate. L’obiettivo? Far sapere che qualcosa di speciale sta per arrivare… e far venire voglia di non perderselo.
Cosa fare in pratica:
Il Black Friday è il momento perfetto per farsi conoscere da chi ancora non è mai entrato nel tuo salone. Una buona idea è creare una promozione “prima visita”, riservata solo a chi non è ancora cliente, con uno sconto interessante o un piccolo omaggio. Ancora meglio se abbini l’offerta al passaparola: “porta un’amica” e ricevi un bonus sul prossimo appuntamento, oppure un mini trattamento gratuito. Se usi Magnolia PRO, puoi tenere traccia facilmente dei nuovi clienti e delle segnalazioni, oltre a creare codici promozionali univoci da condividere online. L’importante è che la promozione non sia solo uno sconto generico, ma una vera occasione per far provare la qualità del tuo lavoro e trasformare un’ospite nuova in una cliente abituale.
Cosa fare in pratica:
Lo scopo del Black Friday non è solo riempire l’agenda di un giorno, ma far sì che il cliente torni anche nei mesi successivi. Per questo, abbina alla promozione un incentivo al rientro: per esempio, se una cliente approfitta di un’offerta il 29 novembre, offri un buono sconto per un servizio a dicembre o gennaio. Puoi anche creare pacchetti “a puntate” (es. due pieghe + trattamento + colore) validi su più mesi. Con Magnolia PRO puoi gestire queste offerte a lungo termine, automatizzare i promemoria e monitorare chi ha diritto agli sconti successivi. Così non rischi che l’effetto Black Friday duri solo 24 ore: lo trasformi in una strategia di fidelizzazione concreta.
Cosa fare in pratica:
Scopri come sfruttare il passaparola per aumentare gli utili del tuo salone. Un programma di referral efficace può portare nuovi clienti qualificati, riducendo i costi di acquisizione e rafforzando la fedeltà della clientela.
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Conoscere i propri clienti non è più un lusso, ma una necessità. La scheda cliente digitale è lo strumento chiave per offrire un servizio personalizzato, aumentare la fidelizzazione e migliorare l’organizzazione del salone. In questo articolo scopriamo perché ogni dettaglio conta e come, grazie a Magnolia PRO, puoi trasformare ogni visita in un’esperienza su misura, con informazioni, comunicazioni e promemoria sempre a portata di click.