Nel settore della bellezza e del benessere, la fiducia è tutto. I clienti non scelgono un salone a caso, ma si affidano a raccomandazioni, esperienze passate e, soprattutto, al passaparola. Il referral, ovvero la strategia che sfrutta il consiglio diretto tra clienti per attrarre nuovi contatti, è una delle tecniche più potenti e sottovalutate per aumentare gli utili di un salone.
Il passaparola è una delle forme di marketing più antiche e efficaci. È naturale per le persone condividere esperienze positive con amici e familiari, soprattutto quando si tratta di qualcosa di personale come il benessere e la cura di sé. Uno studio ha rivelato che un cliente è fino a 4 volte più propenso a fare un acquisto se il prodotto o servizio è stato consigliato da una persona di fiducia. In un contesto come quello di un salone, questa dinamica assume un valore ancora più rilevante.
Se ben strutturato, un programma di referral può fare la differenza nel bilancio del tuo salone. Ecco alcuni suggerimenti per iniziare:
Monitorare il successo del tuo programma di referral è fondamentale. Analizza quante nuove prenotazioni provengono dai referral, quali offerte funzionano meglio e, soprattutto, ascolta il feedback dei clienti. I dati ti aiuteranno a perfezionare la strategia nel tempo.
Sfruttare il potere del passaparola attraverso una strategia di referral ben congegnata può rappresentare un cambio di passo per il tuo salone. Non si tratta solo di attrarre nuovi clienti, ma di farlo in modo sostenibile e a basso costo, rafforzando al contempo il legame con la tua clientela attuale. Investire nella soddisfazione dei clienti e incoraggiarli a condividere la loro esperienza è un modo efficace per vedere crescere i tuoi profitti, un consiglio alla volta.
Il Black Friday non è solo una corsa agli sconti: è un’occasione per farti notare, accogliere nuovi clienti e incentivare il ritorno di chi già ti conosce. Ma per funzionare davvero, servono poche mosse giuste. Ecco tre idee semplici da applicare nel tuo salone, rese ancora più efficaci se usi un gestionale come Magnolia PRO.
Halloween è il momento perfetto per dare un tocco creativo alla comunicazione del tuo salone. In questo articolo scopri 3 idee social semplici ma d’effetto per attirare nuovi clienti, fidelizzare quelli attuali e far parlare di te online: dal mini concorso a tema ai look da paura, fino agli hashtag giusti. Con l’aiuto di Magnolia PRO, ogni idea si trasforma in un’azione concreta e organizzata, senza stress e senza perdere tempo.
TikTok non è solo per balletti o divertimenti virali: è diventato uno strumento potentissimo per brand del beauty e saloni. Se usato con strategia, consente di trasformare spettatori in clienti reali. In questo articolo vedremo come impostare un profilo, quali contenuti creare, come sfruttare le campagne a pagamento e come integrare TikTok all’interno del marketing del tuo salone (anche con Magnolia PRO nel ruolo di supporto). Al termine avrai un piano operativo per dare visibilità, autorevolezza e crescita al tuo salone.
Halloween non è solo un’occasione per decorare il salone con zucche e ragnatele: è un momento strategico per coltivare relazioni con i clienti e farli tornare più spesso. In questo articolo ti spieghiamo come usare Halloween per rafforzare la fidelizzazione, creare un’esperienza memorabile e sfruttare le funzioni di Magnolia PRO per farlo con semplicità.
Le recensioni dei clienti non sono semplici “schizzi di elogio”: sono uno degli elementi più potenti per costruire reputazione, attrarre nuovi clienti e migliorare costantemente l’esperienza. Tuttavia, molte attività — anche saloni di bellezza — faticano a ottenere feedback sistematici. In questo articolo vedremo i metodi più efficaci per raccogliere recensioni (online e offline), come “chiedere” senza sembrare invadenti e come integrare il tutto nel flusso quotidiano, anche grazie a un software gestionale come Magnolia PRO.